Przejdź do treści 
Polityka prywatności
Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze strony iceproblast.pl, kontaktujących się z nami oraz zainteresowanych usługami ICE PRO BLAST.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest IcePro Blast Sebastian Pielacki, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 1/58, 03-984 Warszawa, NIP: 8262034168 (dalej: „Administrator”).
W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z Administratorem:
- e-mailowo: kontakt-iceproblast@wp.pl,
- telefonicznie: 506 602 976,
- listownie na adres wskazany powyżej.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:
- dane podane w formularzu, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej, w szczególności imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości;
- dane potrzebne do przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy, rozliczeń oraz obsługi reklamacji;
- informacje przekazane dobrowolnie w celu wyceny lub realizacji usługi, w tym fotografie urządzeń, powierzchni albo zabrudzeń;
- dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, data i czas wizyty, źródło wejścia oraz odwiedzone podstrony;
- informacje o wykonanych działaniach, np. rozpoczęciu formularza, wysłaniu zapytania lub kliknięciu numeru telefonu.
Prosimy, aby nie przekazywać danych, które nie są potrzebne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji usługi, w szczególności danych szczególnych kategorii w rozumieniu RODO.
3. Cele, podstawy prawne i czas przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, kontakt, przygotowanie wyceny i działania przed zawarciem umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w pozostałych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i prowadzeniu korespondencji | Do zakończenia kontaktu lub negocjacji, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu korespondencji i obrony przed roszczeniami |
| Zawarcie i wykonanie umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń |
| Rozliczenia, rachunkowość i obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora | Do upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń lub prawomocnego zakończenia postępowania |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony, w tym analiza logów serwera | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu strony i wykrywaniu nadużyć | Przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowanie jest potrzebne do wyjaśnienia incydentu |
| Analityka korzystania ze strony, ocena skuteczności treści i pomiar zapytań | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej – zgoda użytkownika wyrażona w banerze cookies | Do wycofania zgody, usunięcia danych lub upływu okresu działania danego pliku cookie; dane w Google Analytics są przechowywane zgodnie z konfiguracją usługi |
| Pomiar skuteczności kampanii Google Ads, przypisywanie zapytań do reklam i optymalizacja kampanii | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej – zgoda użytkownika, jeżeli zapis lub odczyt informacji na urządzeniu wymaga zgody | Do wycofania zgody, usunięcia danych lub upływu okresu działania danego pliku cookie; zgodnie z ustawieniami i zasadami usług Google |
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do uzyskania odpowiedzi, przygotowania wyceny albo zawarcia i wykonania umowy. Brak danych kontaktowych lub informacji potrzebnych do oceny zlecenia może uniemożliwić obsługę zapytania.
Zgoda na analityczne i reklamowe pliki cookies jest dobrowolna. Odmowa lub późniejsze wycofanie zgody nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowych funkcji strony ani wysłania formularza.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane, w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów:
- dostawcy hostingu, domeny, poczty elektronicznej, kopii zapasowych i wsparcia technicznego strony, w tym LH.pl oraz operatorowi poczty WP.PL;
- dostawcom systemu zarządzania stroną i formularzami, w tym WordPress oraz Elementor;
- dostawcy narzędzia do zarządzania zgodami CookieYes;
- Google Ireland Limited i podmiotom z grupy Google – w związku z korzystaniem z Google Analytics 4, Google Ads i usług technicznych Google;
- biuru rachunkowemu, doradcom prawnym, ubezpieczycielom oraz podmiotom wspierającym rozliczenia lub dochodzenie roszczeń, gdy jest to potrzebne;
- uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z poleceniami Administratora, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
6. Pliki cookies i zarządzanie zgodą
Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania decyzji dotyczącej zgód, prowadzenia statystyk oraz mierzenia skuteczności reklam.
Niezbędne pliki cookies
Są potrzebne do prawidłowego działania strony, jej zabezpieczeń, formularzy i narzędzia zarządzania zgodami. Mogą być stosowane bez odrębnej zgody, ponieważ bez nich strona lub wybrane funkcje nie działałyby prawidłowo.
Analityczne pliki cookies
Są uruchamiane po wyrażeniu zgody. Służą do zbierania zbiorczych informacji o sposobie korzystania ze strony, np. liczbie wizyt, źródłach ruchu, odwiedzonych podstronach i wykonanych działaniach. W tej kategorii mogą działać pliki Google Analytics, w szczególności _ga oraz _ga_1FVJMYM25B, których okres działania może wynosić do 2 lat, o ile wcześniej nie zostaną usunięte lub zgoda nie zostanie wycofana.
Reklamowe pliki cookies
Mogą być wykorzystywane po wyrażeniu odpowiedniej zgody do pomiaru skuteczności reklam, przypisywania zapytań do kampanii i ograniczania nieprawidłowych pomiarów. Zakres ich działania zależy od aktualnej konfiguracji usług Google oraz decyzji użytkownika w banerze cookies.
Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies, odrzucić je lub dostosować wybór. Zgodę możesz później zmienić albo wycofać za pomocą ikony ustawień cookies widocznej na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Cookies możesz również usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na działanie części funkcji strony.
7. Google Analytics 4, Google Ads i Consent Mode
Po uzyskaniu odpowiedniej zgody korzystamy z Google Analytics 4 w celu prowadzenia statystyk i mierzenia działań użytkowników, takich jak wysłanie formularza lub kliknięcie numeru telefonu. Dane te pomagają ocenić działanie strony oraz skuteczność kampanii reklamowych. Google Analytics może przetwarzać m.in. identyfikatory internetowe, informacje techniczne o urządzeniu, przybliżoną lokalizację, źródło wizyty, odwiedzone podstrony i wykonane zdarzenia.
Korzystamy także z Google Ads. Informacje o ważnych zdarzeniach mogą być przekazywane z Google Analytics do połączonego konta Google Ads w celu raportowania konwersji i optymalizacji kampanii. Samo kliknięcie numeru telefonu oznacza zamiar wykonania połączenia i nie potwierdza, że rozmowa rzeczywiście się odbyła.
Na stronie działa Google Consent Mode. Do czasu wyrażenia zgody odpowiednie ustawienia przechowywania danych są ograniczone. Po dokonaniu wyboru narzędzie zarządzania zgodami przekazuje go do tagów Google. Użytkownik może w każdej chwili zmienić decyzję.
Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Google znajduje się na stronie: policies.google.com/privacy.
8. Formularz kontaktowy, e-mail i telefon
Formularze na stronie służą do przesyłania zapytań dotyczących usług. Po prawidłowym wysłaniu formularza użytkownik może zostać przekierowany na stronę potwierdzającą wysłanie wiadomości. Dane z formularza wykorzystujemy do obsługi sprawy, której dotyczy kontakt.
Treść korespondencji może zostać zarchiwizowana, gdy jest to potrzebne do kontynuowania rozmowy, przygotowania oferty, wykonania umowy, wykazania ustaleń albo ochrony przed roszczeniami. Jeżeli kontaktujesz się w imieniu firmy lub innej osoby, przekaż tej osobie informacje o zasadach przetwarzania jej danych, jeżeli udostępniasz nam jej dane osobowe.
9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności podmioty z grupy Google, mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych prawem, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, Ram Ochrony Danych UE–USA lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zależnie od dostawcy i okoliczności transferu.
10. Linki zewnętrzne i media społecznościowe
Strona może zawierać linki prowadzące do serwisów zewnętrznych, w tym profili w mediach społecznościowych. Po przejściu do takiego serwisu dane są przetwarzane na zasadach określonych przez jego operatora. Administrator nie odpowiada za polityki prywatności niezależnych serwisów zewnętrznych.
11. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
- sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
- usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w RODO;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych – gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie i odbywa się automatycznie;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem przy użyciu danych wskazanych w punkcie 1. Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały. Narzędzia analityczne i reklamowe mogą natomiast automatycznie przypisywać wizyty i zdarzenia do źródeł ruchu oraz wspierać optymalizację kampanii zgodnie z ustawieniami usług i zakresem udzielonej zgody.
13. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do ryzyka, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.
14. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w razie zmiany przepisów, sposobu działania strony lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja jest publikowana na tej podstronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
